承諾內(nèi)容、售后服務(wù):
1、建立客戶檔案,實行電腦程序化管理,根據(jù)每個客戶的使用期限,通過電話、信函、上門等形式,了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、性能、售后服務(wù)等方面的意見,及時為客戶排優(yōu)解難;
2、我公司承諾對本工程配置的設(shè)備、材料、器件(乙方購置)提供1年內(nèi)的免費維護;
3、派駐專業(yè)的施工隊伍,施工人員掛牌上崗,接受監(jiān)督;
4、服從甲方、監(jiān)理的監(jiān)督管理及與其它工種密切配合;
5、工程竣工后,我公司根據(jù)客戶要求,在規(guī)定的時間內(nèi)安裝調(diào)試完工;
6、在工程驗收合格后,公司將免費為客戶提供相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn),內(nèi)容包括設(shè)備操作規(guī)程、日常維修、預(yù)防性維修、系統(tǒng)故障調(diào)校等維護保養(yǎng)程序;
7、重視客戶反映,接受客戶投訴;
8、系統(tǒng)使用過程中一旦發(fā)生故障,公司維修人員接到通知外省將在5日內(nèi),本省3日內(nèi)到現(xiàn)場;
9、免費質(zhì)量保證期:1年質(zhì)保期;